干货 | 如何做好电竞酒店/电竞馆运营—-员工管理篇

电竞+酒店的跨界娱乐场所会——电竞酒店近年来备受大家的关注,相比传统酒店,电竞酒店以概念新、回本周期短、备受社会关注的几大特点,迅速成为了众多投资人的选择。 而员工的管理,对运营好一家电竞酒店/电竞馆至关重要。管理的核心在于用人,一个优秀的团队能让店铺的运营事半功倍,冲刺各阶段的业绩目标也更得心应手。

傲风电竞椅作为电竞椅行业的领导者,一直致力于电竞行业的深度挖掘,今天咱们就来聊一聊电竞酒店/电竞馆员工运营管理。总的来说,对于员工原理可以分为四个方面:如何招收新员工、如何针对员工进行培训、如何激发员工的主人翁观念、如何进行优胜劣汰,留住优秀员工。

  • 如何招收员工

第一是人员的选择,我们应该选择德才兼备的员工,德为先,才为后。

第二是员工薪资,建议薪资比市场价格略高一些,这样才能够保证招聘过来人员的品质。

第三是员工的住宿,尽量让员工住的离门店近一些,可以保证在出现突发状况的时,第一时间赶到处理。

第四是在哪里招聘,可以在BOSS、58同城等招聘网站上进行发布,发布的内容可以围绕电竞运营相关,提高逼格,吸引人才。

二、如何培训员工

对员工的培训非常有必要,不仅可以让员工快速的上手工作,也可以增强员工的责任感和使命感。关于培训,店内可以考虑采用分级培训的方式:岗前培训-晋升培训-合伙人培训。

首先说一说岗前培训,主要包括了基础安全知识培训、企业文化培训、专业技能培训。基础安全培训主要包括消防、治安、食品安全检查等;企业文化培训主要包括了企业的价值观、企业的概况、愿景等等;专业技能培训主要包括前台、客房(电竞酒店)、后场、服务意识培训等。

关于晋升培训,就要与员工讲解更深层次的知识了,主要包括如何成为一名合格的店长、员工管理、OTA运营等一系列知识。

合伙人培训,就要讲解作为合伙人需要做哪些事情,包括新店筹备的一系列知识等等。

三、如何激发员工的主人翁观念

激发员工的主人翁意识主要从以下几个方面去做:

  • 创新管理模式,完善管理机制,实行民主管理,使全体职工树立真正的“主人翁”思想。例如对于薪资、政策补贴、加班费、节假日慰问金等收支明细进行详细的分析和公开,让员工参与到管理之中。
  • 制定人性化管理制度,充分利用激励机制,开发员工潜力。制定有效的奖励机制,调动员工的积极性,让员工看到他们自己的薪资与场馆的发展息息相关的。另外,也要建立完善的绩效考核机制,奖励先进,鞭策后进。
  • 全面了解员工的思想动态。基层的工作是一种简单重复、又需要责任感强的劳动,只有及时的掌握员工的思想动态,才能做到尊重员工的个性,更好的人员管理。
  • 发挥企业文化的功能,推动员工团体动力。
  • 如何优胜劣汰,留住优秀员工

要留住优秀员工,就要让员工看到上升空间,实行合理有效的晋升机制,例如员工-单部门负责人-店长-合伙人的晋升机制,不仅可以给优秀的员工更大的发展空间,而且也有助于经营规模的扩大,还保证了公司经营的品质以及方向不会发生偏差。

本文仅代表个人观点,更多关于电竞馆/酒店经营请咨询 傲风营销部 白老师   18667116197

 

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